Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 12 a 24 horas siguientes a la recepción del pago, través de Fedex con número de seguimiento y entrega sin firma.
Desde el día 28/04/2020 se tiene constancia de colapsos y retrasos generalizados en algunos estados principalmente en las zonas fronterizas, respecto a la entrega de paquetería, tenga esto en cuenta antes de tramitar su pedido ya que todas las empresas, Fedex ,DHL, Estafeta, etc… están sufriendo retrasos por la alta demanda de venta online debido al COVID-19, por lo que rogamos tenga paciencia si su pedido se retrasa durante 4 o 5 días. En otros casos el reparto se está tramitando la entrega correctamente (24/48 horas).
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Servicio contra entrega solo en CDMX, Al realizar su pedido deberá liquidar por cualquiera de nuestras formas de pago, el importe de transportación, de otra forma su pedido no quedará confirmado, una vez recibido su comprobante de pago el cual puede ser por WhatsApp o enviado a info@dioximundo.com Acordaremos la fecha de entrega, las cuales son programadas 2 veces por semana. Si tiene un pedido urgente, puede consultarnos, puede aplicarse costo de envío adicionales dependiendo de su zona y horario.